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京东疫情期间正常发货设置及打标激励

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发表于 2020-2-16 13:03:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
商家现在开启设置并绑定正常发货商品可以支持打标!!!京东会对设置正常发货的商品在搜索列表页及商品详情页进行打标或展示,提升消费者点击量和转化,助力商家销售。

现在可支持正常发货的商家,启用并操作正常发货功能并绑定支持正常发货的SKU,前台商详页将展示正常发货话术,并在搜索页打标“正常发货”。

一、商家正常发货激励权益——
设置正常发货时效模板直接参与前台打标及展示“正常发货”;
“正常发货”打标:搜索列表页- “正常发货”标识;
“正常发货”展示话术:商品详情页-【该商品正常发货,欢迎新老顾客光临!】
        适用范围:pop非入仓商家商品;
        商详页、搜索页标签展示效果:
图一:搜索页(展示时间2.14-2.16),图二:搜索页(展示生效时间2.17),图三:商品详情页(展示生效时间2.10)
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二、商家正常发货时效要求——
发货要求:商家需承诺开启并绑定正常发货时效模板的商品产生的订单可以在48小时内发货,“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),大件定制等特殊订单及因消费者原因(含疫情区域限制)的延迟发货报备可剔除考核。
若未履时效约,将会被认定为延迟发货,京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.6延迟发货”进行处罚;产生的纠纷问题将按照《京东开放平台交易纠纷处理规则》进行处理,情节严重的,京东开放平台将有权依据上述平台规则及后续相关规则公告等,对商家的违规行为进行严肃处理。

三、商家设置正常发货时效操作说明
操作春节正常发货时效操作方法如下:
A. 路径:商家后台-我的配送-承诺配送时效-春节发货时效设置,链接:https://delivery.shop.jd.com/newYearDelivery
B. 在正常发货栏目,点击“启用”正常发货;
点击如下图中“正常发货”栏里标红框位置的“前往设置”,跳转到“批量设置”页面
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C. 在“批量设置”页面,任务类型选择“春节正常发货”,春节正常发货选择“支持”,输入商家需要关闭春节正常发货的SKU ID,点击“创建任务”;

204847bkgs6hh1ltmkdlmr.jpg
D. 创建完成任务后,在任务列表栏点击“执行”,查看执行成功的数目是否与申请SKU数目一致,如有问题,可点击“下载”查看任务信息;
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说明:
1、春节及疫情期间正常发货设置优先级>平台统一兜底话术;
2、若商家不进行任何设置操作,则展示平台统一兜底话术,平台兜底话术为【受疫情影响,发货时间略有延迟,具体发货时间请咨询商家,非常感谢您的支持与理解!】
3、若商家启用并绑定正常发货时效模板SKU,则展示正常发货话术,并在前台打标“正常发货”

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