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京东服务帮业务通知群迁移咚咚公告

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发表于 2020-3-16 11:42:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
为了更好的将京东服务帮权益、活动提报、业务通知等相关内容触达给各位服务商,京东服务帮经研究决定,即日起微信等官方通知渠道将统一迁移至咚咚。完成迁移后,微信等其他渠道不再发布任何形式的官方通知。
      为了您的业务不受迁移影响,请重点关注以下信息:

      1. 微信等其他通知渠道关闭时间:3月15日。
      2. 服务商迁移准备:
            2.1  满足入群条件:已入驻京东服务帮并完成缴纳保证金。
            如未交保证金及未入驻京东服务帮,可查看京东服务帮服务商管理规则:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3928&, 进行入驻;
            2.2  确保服务商账号有效:入群账号必须是服务商主账号或服务商子账号,且保证其中一名为领导层人员,不允许个人账号入群。
           2.3  等待工作人员核实身份添加入群。
      3. 通知群管理规范:
            3.1  对接人员规范:服务商需保证1-3位业务对接人在咚咚群内,工作日内要求至少1人在线且对接业务,特殊节假日需安排值班人员。
            3.2  更换对接人员:需将原公司人员替换,新成员方可入群,且总数不超过3人。
            3.3  如服务商因个人原因导致未能及时查看通知信息,后果将由服务商自行承担。

      4. 原微信群处理办法:
            4.1  涉及迁移的通知群:《JDP京东服务帮通知群1》、《JDP京东服务帮通知群2》、《JDP京东服务帮通知群3》及其他非官方形式通知群。
            4.2  原微信群暂不解散,仅支持保留服务商公司负责人在群内,可自由讨论。服务商可先行自检公司人员情况,退群及推荐公司负责人进群。

      本公告自3月11日起生效。
   京东服务帮

2020年3月11日


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